• Kostenlose Lieferung ab 50€
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Schnelle Lieferung
  • Kauf auf Rechnung

Hilfe / Support

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder benötigst Hilfe bei der Aufgabe Deiner Bestellung?

Dann schreibe uns eine E-Mail an dienstbekleidung@kuechenquelle.de. Wir werden Dich bestmöglich unterstützen!


Welche Möglichkeiten zur Rückgabe von Artikeln habe ich?

Wenn Du bestellte Ware zurücksenden möchten, kannst Du die Retoure vornehmen. Dazu gehe folgendermaßen vor: 

• Trage bitte den entsprechenden Rücksendegrund und die Anzahl der zu retournierenden Artikel auf dem Retourenschein ein.
• Die Etiketten sollten sich noch an der Ware befinden.
• Verpacke die Artikel bitte mit dem ausgefüllten Retourenschein in der Originalverpackung.
• Klebe das beigefügte Retourenetikett auf das Paket bzw. die Versandtasche.
• Gib Dein Paket in einem DHL Paketshop, einer Filiale der Deutschen Post oder an einer Packstation zurück.


Ich habe meinen Rücksendeschein verloren.

Bitte wende Dich an Deine HR-Abteilung oder schreibe uns eine E-Mail an dienstbekleidung@kuechenquelle.de.

 

Wie und wann bekomme ich nach einer Retoure mein Budget gutgeschrieben?


Nach Überprüfung der retournierten Ware wird Dir bei einer gerechtfertigten Retoure der Betrag Deinem Budget wieder gutgeschrieben.
Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.



Ich habe einen falschen/fehlerhaften Artikel erhalten.

Falls ein Artikel bei der Lieferung nicht dem bestellten Artikel entspricht oder fehlerhaft ist, kannst Du den Artikel selbstverständlich kostenlos an uns zurückschicken. Für eine schnellere Bearbeitung gib bitte den jeweiligen Rücksendegrund auf dem Retourenschein an.


Welche Möglichkeiten habe ich, den Artikel umzutauschen?

Möchtest Du einen gelieferten Artikel gegen einen anderen Artikel (z.B. in einer anderen Größe) umtauschen, wende Dich bitte an Deinen küchenquelle Ansprechpartner.


Es fehlt ein Artikel aus meiner Bestellung.

Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen an Deine HR-Abteilung oder schreibe uns eine E-Mail an dienstbekleidung@kuechenquelle.de.

 

Hast Du Ideen oder Anregungen zur Webseite?


Wir freuen uns über Deine Anregungen und Vorschläge um unseren Shop zu verbessern. Kontaktiere uns bitte per E-Mail unter dienstbekleidung@kuechenquelle.de.